Với khoảng thời gian 8 năm trong nghề, tôi đã từng chứng kiến quá nhiều khách hàng chỉ vì tham rẻ mua của các sales các đại lý “cắt máu – cắt commission” sau một thời gian thì khách hàng bị bỏ bơ vơ, tự mình làm mọi thứ từ a – z như thủ tục, hay mua bán, cho thuê… Họ không được hưởng sự quan tâm từ sales dịp sinh nhật, nhà mới hoặc không được môi giới – người hiểu từng ngóc ngách dự án và nhân sự quản lý hỗ trợ về xử lý tình huống phát sinh sau khi về ở. Sales có thể giúp tư vấn về trường học, bệnh viện, dịch vụ khác cho đến tận nhiều năm sau. Lúc đó khách hàng mới thấy phần khách hàng được bớt dù là vài chục triệu thật chẳng đáng là bao.
Khách mua nhà cũng nên hiểu, tiền đó không phải là tiền họ trả cho sales mà là Chủ đầu tư trả. Thành công của sales không phải bỗng dưng mà có. Hãy nghĩ đến cảm giác của những người yêu nghề, yêu sản phẩm… Họ mất bao nhiêu tiền chi phí truyền thông, tâm huyết tư vấn khách hàng, mời khách đến sàn, chăm sóc tư vấn, bỏ thời gian công sức và hy sinh nhiều thứ khác nữa mới có thể có dịch vụ tốt cho người mua nhà. Một sales tốt họ tư vấn thông tin tốt thay thế cả chi phí bạn cần phải trả cho luật sư. Vì vậy khách hàng hãy đừng nên “tham bát bỏ mâm”….